Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für PeakPrivacy - Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Datenschutzerklärung für PeakPrivacy

Stand: 1. Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die freihandlabor GmbH, Grüngasse 21, 8004 Zürich, Schweiz (im Folgenden als „PeakPrivacy", „wir", „uns" oder „unser" bezeichnet), Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert, verwendet und weitergibt („verarbeitet"), wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Zu den Diensten zählen unter anderem:

Besuch unserer Website unter https://peakprivacy.ch oder anderer Websites, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen
Nutzung der PeakPrivacy Chat-Plattform und zugehöriger Funktionen
Jede sonstige Interaktion mit uns, z. B. über Vertrieb, Marketing oder Veranstaltungen

Verantwortliche Stelle

freihandlabor GmbH Grüngasse 21 8004 Zürich Schweiz

E-Mail: kontakt@freihandlabor.com Telefon: +41 44 515 65 30

Datenschutzbeauftragter

Fabio Duò E-Mail: kontakt@freihandlabor.com Adresse: siehe oben

Fragen oder Bedenken? Lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, um Ihre Rechte und Möglichkeiten zu verstehen. Falls Sie mit unseren Datenschutzpraktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Bei Rückfragen wenden Sie sich jederzeit an: kontakt@freihandlabor.com

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Thema	Kurzinfo
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?	Daten, die Sie aktiv bereitstellen, automatisch erfasst werden oder von Dritten stammen – abhängig von Ihrer Interaktion mit unseren Diensten.
Verarbeiten wir sensible Daten?	Nein – wir verarbeiten grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäss Art. 5 lit. c DSG / Art. 9 DSGVO.
Erhalten wir Daten von Dritten?	Ja, begrenzt aus öffentlichen Quellen, Marketingpartnern, Social-Media-Plattformen und anderen externen Anbietern.
Wie verarbeiten wir Ihre Daten?	Zur Bereitstellung, Verbesserung und Sicherung unserer Dienste, zur Kommunikation und gesetzlichen Compliance.
Mit wem teilen wir Daten?	Mit vertrauenswürdigen Dritten wie Hosting-Anbietern, Zahlungsdienstleistern, KI-Modellen und unter Umständen mit aktivierten Drittanbieter-APIs.
Wie schützen wir Ihre Daten?	Durch technische und organisatorische Massnahmen (TOM) gemäss Schweizer DSG und EU-DSGVO.
Was sind Ihre Rechte?	Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde.
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?	Am einfachsten per E-Mail an kontakt@freihandlabor.com.

Inhaltsverzeichnis

Welche Informationen erheben wir?
Wie verarbeiten wir Ihre Informationen?
Auf welche Rechtsgrundlagen stützen wir uns?
Wann und mit wem teilen wir Ihre Daten?
Verwenden wir Cookies?
Wie gehen wir mit sozialen Logins um?
Werden Ihre Informationen international übertragen?
Wie lange speichern wir Ihre Informationen?
Wie schützen wir Ihre Informationen?
Erheben wir Informationen von Minderjährigen?
Was sind Ihre Datenschutzrechte?
Steuerungen für Do-Not-Track-Funktionen
Haben Einwohner der USA spezifische Rechte?
Nehmen wir Aktualisierungen vor?
Wie können Sie uns kontaktieren?
Wie können Sie Ihre Daten überprüfen?

1. Welche Informationen erheben wir?

Personenbezogene Daten, die Sie uns offenlegen

Kurz: Wir verarbeiten Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Sie geben uns personenbezogene Daten, wenn Sie:

Sich bei unseren Diensten registrieren
Kontakt zu uns aufnehmen
An Marketingaktionen oder Veranstaltungen teilnehmen
Zahlungen tätigen oder Dienste nutzen

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Berufsbezeichnung
Rechnungs- und Lieferadresse
Benutzername
Kontaktpreferenzen
Authentifizierungsdaten (z. B. Passwort)
Zahlungsinformationen (Debit-/Kreditkartennummer)

Hinweis: Zahlungsdaten werden vollständig durch unseren Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) verarbeitet. Datenschutzrichtlinie von Stripe: https://stripe.com/ch/privacy

Daten im Dienst: Texteingaben und hochgeladene Dateien im PeakPrivacy-Chat

Sensible Daten: Wir verarbeiten grundsätzlich keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen). Falls Sie als Kunde solche Daten verarbeiten möchten, müssen Sie sicherstellen, dass eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt.

Automatisch erhobene Informationen

Kurz: Einige Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Beispiele:

Protokoll- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Sitzungsdauer
Gerätedaten: Art des Geräts (PC, Smartphone, Tablet), Gerätekennungen
Standortdaten: Geolokalisation basierend auf Ihrer IP-Adresse (ohne präzise GPS)

Informationen aus anderen Quellen

Kurz: Wir erhalten begrenzt Daten von externen Partnern.

Dazu gehören:

Öffentliche Datenbanken
Marketing- und Werbepartner
Social-Media-Plattformen
Drittanbieter bei aktivierter Integration

2. Wie verarbeiten wir Ihre Informationen?

Kurz: Wir nutzen Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und sicherzustellen.

Verarbeitungszwecke:

Kontoerstellung und -verwaltung
Bereitstellung der PeakPrivacy-Dienste
Beantwortung von Anfragen und Support
Versand administrativer Mitteilungen
Bestell- und Abrechnungsabwicklung
Feedback-Anfragen und Nutzerumfragen
Marketingkommunikation (nur mit Einwilligung)
Sicherheit und Betrugsprävention
Analyse von Nutzungstrends zur Dienstoptimierung

3. Auf welche Rechtsgrundlagen stützen wir uns?

Kurz: Wir verarbeiten Ihre Daten nur rechtmässig und transparent.

Gemäss DSG (Schweiz) und DSGVO (EU) stützen wir uns auf:

Rechtsgrundlage	Relevanter Artikel	Beschreibung
Einwilligung	Art. 6 Abs. 6 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO	Sie haben ausdrücklich zugestimmt (z. B. für Marketing)
Vertragserfüllung	Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	Notwendig zur Bereitstellung der Dienste
Berechtigte Interessen	Art. 31 Abs. 1 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	Interessen an Betriebssicherheit, Nutzerfreundlichkeit, Betrugsprävention
Gesetzliche Verpflichtung	Art. 31 Abs. 1 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO	Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher oder behördlicher Pflichten
Lebenswichtige Interessen	Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO	Nur in Ausnahmefällen (z. B. Notfall)

4. Wann und mit wem teilen wir Ihre Daten?

Kurz: Wir teilen Daten nur in bestimmten, klar definierten Fällen mit vertrauenswürdigen Partnern.

Unternehmensintern

Nur autorisierte Mitarbeiter und interne Stellen mit berechtigtem Interesse.

Externe Partner (Unterauftragsverarbeiter)

Kategorie	Beispiele
Hosting & Infrastruktur	Webhosting, Cloud-Computing
Zahlungsabwicklung	Stripe
KI-Modelle	OpenAI, Anthropic (nur bei Aktivierung)
Datenanalyse	Tools zur Nutzungsanalyse
Kommunikation	E-Mail- und Chat-Tools

Optional aktivierte Drittanbieter-APIs

Wenn Sie Drittanbieter-APIs (z. B. OpenAI) aktivieren, werden Daten an diese übermittelt. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen.

5. Verwenden wir Cookies?

Kurz: Ja, wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien.

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Wie gehen wir mit sozialen Logins um?

Kurz: Bei Social Login erhalten wir begrenzte Profildaten.

Wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto anmelden (z. B. Google, Apple, LinkedIn), erhalten wir:

Name
E-Mail-Adresse
Profilbild (optional)

Diese Daten werden nur zur Authentifizierung verwendet.

7. Werden Ihre Informationen international übertragen?

Kurz: Unsere Hauptserver befinden sich in der Schweiz. Bei externen APIs kann eine Übermittlung in die USA erfolgen.

Schutzmassnahmen bei Drittanbietern (z. B. USA):

Explizite Einwilligung
Standardvertragsklauseln (SCC) gemäss EU-Kommission
Transfer Impact Assessments (TIA)
Anonymisierung, wo möglich

8. Wie lange speichern wir Ihre Informationen?

Kurz: So lange wie nötig – gemäss Zweck und gesetzlichen Vorgaben.

Datentyp	Speicherdauer
Daten im PeakPrivacy-Dienst	Standardmässig 30 Tage, gemäss DVV-Regelungen
Kundendaten (Konto, Vertrag)	Während des Vertragsverhältnisses + gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre gemäss OR)
Logdaten	Maximal 12 Monate

9. Wie schützen wir Ihre Informationen?

Kurz: Durch technische und organisatorische Massnahmen (TOM).

Wir setzen folgende Schutzmassnahmen ein:

Verschlüsselung (SSL/TLS, Datenintransit & -speicherung)
Zugriffskontrolle und Rollenverwaltung
Regelmässige Sicherheitsaudits
Incident-Response-Plan
Mitarbeiterschulungen

Detaillierte Beschreibung der TOM finden Sie im Anhang A der Datenverarbeitungsvereinbarung (DVV).

10. Erheben wir Informationen von Minderjährigen?

Kurz: Nein – wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren.

Sollten wir unabsichtlich solche Daten erhalten, löschen wir sie umgehend.

11. Was sind Ihre Datenschutzrechte?

Kurz: Sie haben verschiedene Rechte gemäss DSG und DSGVO.

Sie können jederzeit verlangen:

Recht	Beschreibung
Auskunft	Welche Daten verarbeiten wir über Sie?
Berichtigung	Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
Löschung	Löschen Ihrer Daten, soweit kein gesetzlicher Aufbewahrungsgrund besteht
Einschränkung	Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken
Datenübertragbarkeit	Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten
Widerspruch	Gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen
Einwilligung widerrufen	Bei Einwilligung: jederzeit widerrufen
Beschwerde einreichen	Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. EDÖB)

Kontakt: kontakt@freihandlabor.com

12. Steuerungen für Do-Not-Track-Funktionen

Wir reagieren derzeit nicht auf Do-Not-Track (DNT)-Signale Ihres Browsers. Sie können jedoch Cookies über die Browsereinstellungen verwalten.

13. Haben Einwohner der USA spezifische Rechte?

Kurz: Ja – je nach Bundesstaat gelten zusätzliche Rechte (z. B. CCPA, VCDPA).

US-Bürger können unter anderem:

Auskunft über verkaufte Daten verlangen
Verkauf ihrer Daten widersprechen („Do Not Sell")
Daten löschen lassen

Bei Fragen wenden Sie sich an: kontakt@freihandlabor.com

14. Nehmen wir Aktualisierungen vor?

Kurz: Ja – wir behalten uns Änderungen vor.

Jede Aktualisierung wird durch ein aktualisiertes „Stand"-Datum gekennzeichnet. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu überprüfen. Fortgesetzte Nutzung nach Änderung gilt als Akzeptanz.

15. Wie können Sie uns kontaktieren?

freihandlabor GmbH z. Hd. Datenschutzbeauftragter Grüngasse 21 8004 Zürich Schweiz

E-Mail: kontakt@freihandlabor.com Telefon: +41 44 515 65 30

16. Wie können Sie Ihre Daten überprüfen?

Datenkategorie	So können Sie Ihre Daten einsehen
Daten in PeakPrivacy (Chat-Verläufe, hochgeladene Dateien)	Wenden Sie sich an Ihr Unternehmen (unseren Kunden) – PeakPrivacy ist als Dienstleister tätig
Ihre persönlichen Kontaktdaten, Kontoinformationen, Abrechnungen	Kontaktieren Sie uns direkt unter kontakt@freihandlabor.com