FAQ

Die Sicherheitsstufen definieren, wo die Verarbeitung stattfindet: Schweiz (Swiss), EU oder USA. Du kannst die Stufe pro Modell und pro Anfrage wählen, abgestimmt auf deine interne Policy.

Ja. Wir betreiben ein isoliertes Setup pro Kunde und Kundin mit starker Mandantentrennung (keine Vermischung von Daten zwischen Kunden).

Rollenbasierte Zugriffe und Berechtigungen, SSO/SAML-Optionen, IP-Allowlisting sowie Audit-Logs und Nutzungstransparenz (inkl. Token-Usage-Dashboard).

Ja — SSO / SAML wird unterstützt.

Ja — IP-Allowlisting wird unterstützt, um den Zugriff auf freigegebene Netzwerke zu beschränken.

Ja — Du kannst Chats und Daten gemäss deiner Policy löschen, inklusive vollständiger Löschung, wenn erforderlich.

Du startest mit einem Basisplan. Dazu ergänzt du die Rollout-Unterstützung, die dein Team braucht, um KI tatsächlich einzuführen (Onboarding, Enablement und Begleitung). Zusätzliche Programme und Add-ons stehen zur Verfügung, wenn du bei gewissen Themen tiefer gehen möchtest.

Drei Pakete: Starter (souveräner Einstieg für kleine Teams), Growth (Hauptpaket für Team-Adoption) und Scale (Multi-Team-Rollout mit fester Begleitung). Enterprise ist auf Anfrage.

Starter: 10 Nutzer*innen inklusive, jede weitere Person CHF 590/Jahr. Growth: 20 inklusive, jede weitere CHF 420/Jahr. Scale: 50 inklusive, jede weitere CHF 300/Jahr. Wachstum ohne neues Setup oder Vertragsänderung.

Die Schweizer KI-Nutzung für den Arbeitsalltag läuft auf Schweizer Daily-Modellen mit Verarbeitung in der Schweiz — in allen Paketen identisch. Frontier und optionale EU-Modelle verlassen den Schweizer Pfad und sind klar gekennzeichnet.

Launch ist der strukturierte Start deines KI-Einsatzes: Workshops, Aufbau interner KI-Botschafter*innen und Begleitung in den ersten 30–180 Tagen. Bei Growth (Launch Growth, CHF 4’900) und Scale (Launch Scale, CHF 9’900) ist Launch fester Bestandteil. Bei Starter ist Launch Starter optional ab CHF 1’950.

Ja — je nach Organisationstyp gibt es Rabatte (z.B. NGOs, Bildung, Startups, Stiftungen).

Nein. Der PeakPrivacy-Chat ist nicht token-limitiert. Nutzungsbasierte Preise gelten nur für API-Calls.

Ja — über den Workspace stehen API-Schnittstellen für Integrationen und Automationen zur Verfügung. Die Konditionen werden projektbezogen besprochen und sind nicht Teil des öffentlichen Paketpreises.

Die Schweizer KI-Nutzung für den Arbeitsalltag (Chat, Meeting Bot, Dokumentarbeit, Standard-Assistenten auf Schweizer Daily-Modellen) ist in allen Paketen enthalten — über einen gemeinsamen Jahres-Pool für die ganze Organisation. Deep Research, Frontier und Peaki sind separat geregelt.

Vier Modellklassen: Swiss Daily (in den Paketen enthalten), Frontier (Wallet-abgerechnet), Optionale EU-Modelle (Admin-Freigabe) und Systemmodelle (Plattformlogik). Details auf KI-Modelle.

Frontier ist die Wallet-basierte Abrechnung für Deep Research und Premium-Modelle (zum Beispiel GPT-5, Claude Opus, Gemini 3 Pro). Du lädst ein Jahresbudget auf — ab CHF 5’000/Jahr — und verbrauchst es bedarfsgerecht. Verbrauch und Restguthaben sind im Admin-Dashboard sichtbar. Bei Scale ist bereits ein Deep-Research-Budget im Paket enthalten.

Ja — Token-Usage-Dashboard und Budgetkontrolle sind verfügbar.

Nein. PeakPrivacy ist ein strukturierter Weg, KI in der gesamten Organisation einzuführen — mit klaren Regeln, dem richtigen Training und dem richtigen Setup für die tägliche Arbeit.

Adoption ist Teil des Angebots: Wir begleiten den Rollout mit Training und Begleitung, damit KI Teil echter Workflows wird.

Typisch starten Teams mit dem 90-Tage-Pilot, um konkrete Use Cases zu validieren. Danach folgt der produktive Rollout über Starter, Growth oder Scale — je nach Teamgrösse und gewünschter Begleitungstiefe.

Starte mit einem risikoarmen Pilot, belege den Nutzen mit echten Ergebnissen und wechsele zu Growth, wenn du bereit bist.

Richtlinien über Stufen, Rollen und Nutzungskontrollen bleiben sichtbar, damit Teams auch bei wachsender Nutzung abgestimmt bleiben.

Ein eigenständiges, kostenpflichtiges 90-Tage-Programm, um einen echten Business Case in realen Workflows zu validieren, Ergebnisse und Learnings zu dokumentieren und einen klaren Rollout-Plan für den nächsten Schritt zu liefern.

Nach 90 Tagen hast du eine klare Entscheidung basierend auf echten Ergebnissen: Übergang in den Growth-Rollout.

Ja. Ziel des Pilots ist eine erste echte Mitarbeiter-Erfolgsstory in 90 Tagen: 5+ Personen nutzen KI produktiv, 1 zertifizierte KI-Botschafter*in, messbare Zeitersparnis. Wird dieses Ergebnis nicht erreicht, erhältst du die volle Rückerstattung von CHF 4’500.

Ja. Bei Upgrade auf Growth oder Scale werden CHF 3’000 der Pilotgebühr angerechnet.

Ein 12-Wochen-Programm, um das KI-Gehirn deiner Organisation aufzubauen: Core Context, RAG-Prototyp, Master Prompt und eine Roadmap für die nächsten Schritte.

Nein — Du und dein Team kannst ohne KI-Vorerfahrung starten.

Unterschiedliche Aufgaben brauchen unterschiedliche Stärken (Geschwindigkeit, Reasoning, Schreibqualität, Souveränität). PeakPrivacy gibt dir die Auswahl — mit Regeln, Transparenz und teamweiter Kontrolle.

PeakPrivacy ist modellneutral aufgebaut. Das Modellinventar wird regelmässig aktualisiert, und zusätzliche Modelle können in der Regel je nach Anforderungen bereitgestellt werden.

Ja — Du kannst bis zu 3 Modelle parallel laufen lassen und Antworten in einer Ansicht live vergleichen.

Jedes Modell ist einer Sicherheitsstufe (Swiss/EU/US) zugeordnet. Deine Organisation kann festlegen, was erlaubt ist, und bleibt damit im Einklang mit der internen Policy.

Ja — Websuche im Chat ist verfügbar, wenn aktiviert (abhängig von Konfiguration und Policy).

Ja — zentrale Steuerung für Organisations-Admins.

Ja — Nutzerverwaltung sowie rollenbasierte Berechtigungen.

Ja — Audit-Logs und Nutzungstransparenz, inkl. Token-Usage-Dashboard, damit du prüfen kannst, was passiert ist, wann und durch wen.

Ja — Budgetkontrolle, Rechnungen und nutzungsbasierte Abrechnung (nur API).

Ja — dedizierte Deployment-Optionen wie Private Cloud oder On-Premises sind über Enterprise verfügbar. Voraussetzung sind entsprechende Anforderungen und ein passender Vertragsumfang.